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販売業者
運営会社名: SWEET TOOTH TOKYO合同会社
メールアドレス：cafedekona.japan@gmail.com
所在地・電話番号：メールアドレスあてにお問い合わせを頂きましたら速やかに開示いたします。
販売価格
当サイト上で表示された金額
※商品は全て消費税込みでの価格となりなっております。
※上記には配送料、手数料は含まれておりません。
配送方法/送料について
全国一律 800 円（税込）
ただし、北海道・沖縄宛は1,500円（税込）
12,000円以上のご購入で送料無料
ただし、北海道・沖縄宛は800円（税込）
特定のプロモーションやキャンペーン期間中は送料無料となる場合があります。
支払方法
クレジットカード、Shop Pay、Google Pay、Apple Payがご利用いただけます。
※クレジットカード、Shop Pay、Google Pay、Apple Payの場合は、商品ご注文時点でお支払いが確定いたします。
商品の引き渡し
在庫がある商品につきましては、ご注文をいただいてから3〜4営業日以内に発送いたします。
（土・日・祝日・ＧＷ・お盆・年末年始を除く）
予約商品（受注生産）、名入れ商品につきましては、各商品ページに詳細を記載していますのでご確認ください。
※混み具合により多少お時間いただくこともございますが真摯に対応させていただきます。
返品・キャンセルについて
商品に不良がある場合、ご準備可能な商品は交換対応させていただきます。
在庫が無い場合は返金をさせて頂きます。
品質、対応には万全を期しておりますが、万一商品に破損や汚損など明らかに初期不良が見受けられる場合、あるいはご注文内容と異なる商品が届いた場合には、お手数ですが、お届け日を含む7日以内にメールにてご連絡をお願いいたします。確認後、返品・交換をさせていただきます。
その際の返品・交換送料、ご返金に付随する振込手数料等は当店で負担いたします。
７日間を過ぎますと、返品・交換のご要望はお受けできなくなりますのでご了承ください。また、状況によっては返品、交換に応じられない場合もございます。
当社へのご連絡は、cafedekona.japan@gmail.comより速やかにご連絡くださいますようお願いいたします。
＜返品、交換に応じられない事例＞
- 商品をすでに使用した場合
- 思っていたものと違う、イメージと違うというご申告内容の場合
- 思っていたものより大きい（小さい）
- 感覚的なもの（色味・風合い・触り心地・質感など）
- 商品固有のにおい
- 同じ商品でサイズや風合いなどが異なる場合
- お客様のご注文情報が特定できない場合
- お客様ご自身の誤注文による場合
商品の交換は、同一商品のものに限らせていただきます。対象商品と同一金額またはそれ以下の金額の商品であっても、交換は受け付けておりません。予めご了承ください。
商品の返品・キャンセルによるご返金手続きは、お客様からの商品到着後の手配となります。なお、ご申告いただいた内容と相違すると当方にて判断した場合、返品・キャンセルを承ることができない場合がございます。予めご了承願います。
商品不良のお申し出の際、状態を詳しくお聞きする場合がございます。何卒ご協力のほどよろしくお願いいたします。ショップページ掲出の商品画像は出来る限り実物を再現するよう心がけておりますが、お客さまの端末やモニターなどの閲覧環境によって、風合いや色味が若干異なって見える場合がございますので予めご了承ください。
商品をご返送いただく場合には、当店指定の方法をご連絡いたしますのでそちらにてお願いいたします。
ご返金は、お支払いいただいた額＋返送送料が最大額となります。
不良を理由とした商品の値下げや無償提供などのご希望にはお応えできません。ご了承ください。